Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont Boucard Eco Pro collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site boucardecopro.fr.

Ce document est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Compte tenu de la taille de l'entreprise et de la nature des traitements opérés, aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné. Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée directement au responsable du traitement aux coordonnées ci-dessus.

3. Données collectées et finalités

3.1 Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact du site, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Commune du projet (facultatif)
• Contenu du message

Finalité : répondre à votre demande d'information, établir un premier contact, et le cas échéant préparer un rendez-vous ou un chiffrage.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Caractère obligatoire : les champs marqués d'un astérisque sont nécessaires au traitement de votre demande. Sans ces informations, nous ne sommes pas en mesure de vous répondre.

3.2 Mesure d'audience du site

Nous utilisons Matomo, un outil de statistiques en logiciel libre, hébergé sur nos propres serveurs, pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site et l'améliorer.

Configuration retenue :

• Hébergement Matomo en France, sur des serveurs maîtrisés par Sudimédia (prestataire technique de l'éditeur)
• Anonymisation de votre adresse IP avant tout enregistrement (les deux derniers octets sont supprimés)
• Absence totale de cookie de mesure d'audience
• Aucun croisement avec d'autres traitements, aucune transmission à des tiers, aucune exploitation publicitaire
• Conservation des données statistiques pendant 13 mois maximum

Cette configuration respecte les conditions d'exemption de consentement définies par la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) dans sa délibération du 17 septembre 2020 relative aux cookies et autres traceurs. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement n'est affiché sur le site.

Finalité : mesure d'audience anonyme, amélioration du contenu et de l'ergonomie du site.

Base légale : intérêt légitime de l'éditeur à connaître la fréquentation de son site (article 6.1.f du RGPD).

Vous pouvez néanmoins demander à ne pas être comptabilisé par Matomo en activant l'option Do Not Track dans votre navigateur, que nous respectons automatiquement.

4. Cookies et traceurs

Le site boucardecopro.fr n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de pistage. Aucun service tiers (réseau social, vidéo embarquée, carte interactive, outil publicitaire) n'est intégré sur les pages du site, garantissant l'absence totale de traceurs en provenance de sociétés tierces.

Un unique cookie technique, nommé PHPSESSID, peut être déposé sur votre appareil lorsque vous utilisez le formulaire de contact. Ce cookie est strictement nécessaire au fonctionnement du service : il permet de protéger le formulaire contre les soumissions frauduleuses (jeton CSRF), de conserver les informations saisies en cas d'erreur de validation, et d'afficher un message de confirmation après l'envoi.

Ses caractéristiques techniques sont les suivantes :

• Durée de vie : session uniquement, supprimé à la fermeture de votre navigateur
• Contenu : identifiant technique aléatoire, aucune donnée personnelle
• Transmission : uniquement via HTTPS, inaccessible en JavaScript
• Usage : exclusivement fonctionnel, jamais de tracking ni de profilage
• Destinataire : notre serveur web, aucun tiers

Ce cookie technique entre dans la catégorie des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service au sens de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Conformément à la délibération de la CNIL n° 2020-091 du 17 septembre 2020 (annexe 1), il est exempté de consentement préalable. Aucun bandeau de cookies n'est donc affiché sur le site.

5. Destinataires des données

Les données collectées via le formulaire de contact sont strictement réservées à Boucard Eco Pro. Elles ne sont ni cédées, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Seuls peuvent y accéder, dans la stricte limite de leurs missions :

• Bruno Boucard, responsable du traitement
• OVH SAS, hébergeur du site et du serveur de messagerie (sous-traitant au sens du RGPD)
• Sudimédia, prestataire technique en charge de la maintenance et de la mesure d'audience (sous-traitant au sens du RGPD)

L'ensemble des données est hébergé sur des serveurs situés en France, sans transfert hors Union européenne.

6. Durées de conservation

Les données collectées sont conservées pour les durées suivantes :

• Messages de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange
• Données liées à une mission contractuelle : 10 ans à compter de la fin de la mission, conformément aux obligations légales applicables au secteur du bâtiment (garantie décennale, archivage comptable)
• Statistiques d'audience Matomo : 13 mois
• Journaux de connexion serveur : 1 an, conformément à la législation française

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez, à tout moment, des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit de définir des directives post-mortem : organiser le sort de vos données après votre décès

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par courriel à bruno@boucardecopro.fr ou par courrier postal à l'adresse mentionnée au point 2.

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation :

• Chiffrement des communications via le protocole HTTPS (certificat TLS)
• Hébergement sur serveurs sécurisés en France
• Accès aux données limité aux personnes habilitées
• Sauvegardes régulières
• Mises à jour de sécurité du serveur et des logiciels

10. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte d'évolutions réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.